MenPANRB Apresiasi Komitmen TASPEN Perkuat Layanan Publik

Jakarta, CNBC Indonesia - PT TASPEN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam mendukung transformasi pelayanan publik. Hal ini diwujudkan melalui ekspansi akses jasa TASPEN di 134 Mal Pelayanan Publik (MPP) nan tersebar di ratusan kabupaten dan kota di seluruh Indonesia serta integrasi jasa pada MPP Digital Nasional.

Berkat upaya tersebut, TASPEN tersebut sukses menghadirkan jasa nan semakin mudah dijangkau cepat, dan terintegrasi bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), pensiunan, dan mahir waris di seluruh Indonesia.

Kehadiran TASPEN di MPP bisa memperluas akses peserta terhadap beragam layanan, mulai dari jasa info dan konsultasi, pengajuan klaim, jasa manajemen kepesertaan dan pensiun, hingga jasa pendukung lainnya nan dapat diakses secara lebih mudah melalui satu titik jasa terpadu.

Upaya tersebut mendapat apresiasi dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini, nan menilai kehadiran TASPEN di Mal Pelayanan Publik memberikan kontribusi nyata dalam memperkuat kualitas pelayanan publik nan aktif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

"Pastikan kehadiran MPP berkedudukan dalam memberikan faedah nyata bagi masyarakat. Tidak hanya sebagai tempat konsultasi, namun kudu menjadi kanal jasa nan aktif dan konsisten. Beberapa waktu lampau saya datang ke MPP di DKI Jakarta. Saya apresiasi sekali, TASPEN secara aktif langsung datang dan ikut berasosiasi untuk berbincang dengan para pensiunan nan memang kesulitan mendapatkan layanan," ujar Rini dalam keterangannya, Kamis (25/6/2026).

Apresiasi tersebut mencerminkan pentingnya kerjasama lintas lembaga dalam menghadirkan jasa publik nan semakin dekat dengan masyarakat. Sebagai bagian dari ekosistem MPP, TASPEN menyediakan beragam jasa nan dapat diakses dalam jasa satu pintu nan terhubung dengan beragam lembaga pemerintah.

Corporate Secretary TASPEN, Henra menyatakan, sebagai pengelola program agunan sosial bagi ASN dan Pejabat Negara, TASPEN memandang Mal Pelayanan Publik sebagai simpul jasa yang mempertemukan beragam kebutuhan masyarakat dalam satu ekosistem pelayanan nan terintegrasi.

"Melalui kehadiran jasa TASPEN di MPP maupun aplikasi MPP Digital Nasional, peserta sekarang dapat mengakses jasa secara lebih mudah tanpa perlu datang ke instansi bagian tertentu. TASPEN mau memastikan jasa nan sigap dapat dijangkau peserta di mana pun mereka berada," ungkap dia dalam keterangannya, Kamis (25/6/2026).

Lebih lanjut, Henra menjelaskan, penguatan jasa melalui MPP dan aplikasi MPP Digital Nasional sejalan dengan transformasi jasa TASPEN sebagai Center of Excellence nan berfokus pada peningkatan pengalaman peserta melalui pemanfaatan teknologi, kerjasama lintas instansi, serta ekspansi akses jasa hingga menjangkau seluruh lapisan peserta.

Langkah ini menjadi bagian dari komitmen TASPEN dalam mendukung transformasi pelayanan publik nasional serta berkontribusi terhadap pencapaian Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, khususnya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan nan efektif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.

(rah/rah)

Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNBC]