Perkuat Ekosistem Ritel, Tiga Lini Bisnis Saling Terhubung

Peresmian identitas Joysparks Group di Harris Summarecon Serpong, Selasa (18/8/2026).(Dok. MI)

JOYSPARKS Group memperkuat upaya ritelnya dengan membangun ekosistem nan menghubungkan STAR Department Store, Happy Harvest Supermarket, hingga lini terbaru Lintas Bookstore. Integrasi ketiga lini upaya tersebut diarahkan untuk menciptakan pengalaman shopping nan lebih terhubung sekaligus memperkuat loyalitas pengguna di tengah perubahan perilaku konsumen.

Finance Director Joysparks Group, Deddy Wongso, mengatakan perusahaan tidak mau tiga lini upaya tersebut melangkah terpisah, melainkan saling terhubung dalam satu ekosistem. Identitas baru ini menandai transformasi perusahaan dari pengelola sejumlah merek ritel menjadi grup dengan ekosistem upaya terintegrasi.

“Ini bukan hanya sekadar kumpulan beberapa lini bisnis, tetapi kami mau ketiga unit upaya ini terhubung melalui satu ekosistem,” ujar Deddy, dalam peresmian identitas Joysparks Group di Harris Summarecon Serpong, kemarin.

Ia menjelaskan, ketiga lini upaya tersebut saling melengkapi mulai dari kebutuhan primer, fashion dan lifestyle, hingga kebutuhan literasi dan style hidup.

“Melalui sistem loyalitas nan terintegrasi, konsumen nan bertransaksi di salah satu unit upaya dapat memperoleh benefit dalam ekosistem Joysparks secara keseluruhan,” katanya.

Deddy menambahkan, toko bentuk tetap mempunyai ruang tumbuh di tengah perubahan perilaku konsumen, namun kudu didukung pengalaman nan lebih relevan.

“Selain datang langsung ke toko, konsumen juga tetap dapat melakukan pembelian melalui komunikasi digital dengan sales assistant,” ujarnya.

Department Store Director STAR Department Store, Lidya Kartawidjaja, mengatakan, STAR menjadi fondasi awal upaya ritel Joysparks nan telah beraksi sejak 13 Desember 2007.

“STAR menyasar konsumen kelas menengah dengan konsep accessible, welcoming, dan relevan bagi organisasi di sekitarnya,” kata Lidya.

Ia menjelaskan, STAR sekarang tidak hanya mengandalkan brand konsinyasi, tetapi juga mengembangkan private brand untuk menjawab kebutuhan pasar nan belum terlayani.

“Customer datang ke mal itu tidak seperti dulu, hanya datang untuk mencari barang, belanja, dan pulang. Sekarang mereka mau shopping dengan experience,” ujarnya.

STAR juga mengembangkan beragam aktivitas organisasi seperti STAR Ladies’ Day, kelas merangkai bunga, hingga kejuaraan anak-anak.

Adapun, STAR beraksi di Summarecon Mall Serpong, Summarecon Mall Bekasi, dan Summarecon Mall Bandung dengan total luas sekitar 30.000 meter persegi. Perusahaan juga menyiapkan ekspansi ke Bogor Great Mall.

Supermarket Director Happy Harvest, Meshvara Kanjaya, mengatakan, persaingan ritel tidak bisa hanya mengandalkan nilai murah.

“Kalau kita hanya berdagang dengan nilai diskon, diskon, diskon, how low can you go? Kita kudu berpikir imajinatif membikin customer shopping beyond discount, beyond just the products,” ujarnya.

Happy Harvest nan mulai beraksi pada Januari 2024 mengusung konsep Freshness Everyday dengan konsentrasi pada produk segar, produk lokal, dan aktivitas komunitas.

Ia menyebut sejumlah program seperti organisasi catur anak, KoMuNu (Koki Muda Nusantara), hingga aktivitas lelang buah dan TTM (Tebak Tebus Murah).

Di sisi lain, Happy Harvest juga mengandalkan produk lokal seperti kopi Nusantara nan dapat digiling sesuai kebutuhan pelanggan.

“Selain itu kami juga menggunakan Electronic Shelf Label (ESL) untuk memastikan nilai di rak dan kasir tetap konsisten,” kata Meshvara.

Saat ini, Happy Harvest beraksi di empat letak dengan total luas sekitar 9.000 meter persegi dan bakal diperluas ke Bogor Great Mall, Summarecon Crown Gading, Summarecon Tangerang, dan The Hood Summarecon Serpong.

Lintas Bookstore Lengkapi Ekosistem

Bookstore Director Lintas Bookstore, Andi Yuktipada, mengatakan Lintas bakal menjadi bagian dari ekosistem ritel Joysparks dengan konsep nan berbeda dari toko kitab konvensional.

“Lintas Bookstore tidak betul-betul ditinggalkan. Toko kitab hanya berubah corak saja,” kata Andi.

Lintas mengusung filosofi A Home for Curious Minds dengan konsep nan menggabungkan buku, komunitas, dan style hidup.

Gerai ini bakal menghadirkan kitab lokal dan internasional, vinyl, stationery, produk lifestyle, wine, serta area cafe & resto.

Lintas Bookstore dijadwalkan membuka gerai pertama di Summarecon Mall Kelapa Gading pada akhir 2026, disusul The Hood Summarecon Serpong pada kuartal I 2027.

Ekspansi 10 Gerai

Joysparks Group saat ini mengelola 10 gerai dari tiga unit upaya nan tersebar di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bandung, Bogor, hingga Makassar.

Perusahaan juga menyiapkan ekspansi lanjutan dalam dua hingga tiga tahun ke depan melalui penguatan jaringan STAR, Happy Harvest, dan Lintas Bookstore.

Melalui integrasi produk, pengalaman, komunitas, teknologi, dan sistem loyalitas, Joysparks berambisi dapat memperkuat keterikatan pengguna dengan toko bentuk di tengah perubahan industri ritel. (Z-10)