Telkomsel umumkan aplikasi Robocall demi permudah layanan online RS

  • Whatsapp

Operator itu menghadirkan Robocall, layanan yang memungkinkan RS untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara digital.

Bisa dibilang rumah sakit (RS) menjadi salah satu instansi yang terkena dampak signifikan dengan adanya pandemi Covid-19. Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa RS harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi manajemen hingga pelayanan.

Adanya Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 20 tahun 2019 tentang penyelenggaraan pelayanan telemedicine antar fasilitas layanan kesehatan juga menjadi salah satu faktor percepatan transformasi digitalisasi RS di Tanah Air.

Sebagai perusahaan digital telekomunikasi milik bangsa, Telkomsel, hadir untuk memberikan solusi tersebut. Operator itu menghadirkan aplikasi Robocall, layanan yang memungkinkan RS untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara digital atau tanpa memerlukan agen, panggilan ini bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal check up pasien, jadwal dokter, dan sebagainya.

“Adanya gap antara kebutuhan layanan digital yang dikehendaki oleh konsumen dengan layanan Rumah Sakit saat ini, membuat semua Rumah Sakit berlomba-lomba melakukan transformasi digital. Untuk itu Telkomsel datang memberikan berbagai macam solusi dan menjadi your partner digital transformer. Harapannya agar Perusahaan atau Rumah Sakit bisa berfokus pada peningkatan kualitas layanan utama mereka”, kata President Enterprise Account management Telkomsel, Dharma Simorangkir.

“Terimakasih kepada Telkomsel yang sudah membantu kami dengan layanan Robocall, sehingga kami bisa menghubungi 300 orang pelanggan kami secara bersamaan. Terus terang kebutuhan untuk berkomunikasi dengan pasien di masa pandemi ini meningkat jauh diluar ekspektasi kami. Semoga kedepan Telkomsel dan RS Ananda Purwokerto bisa terus bekerjasama”, kata Direktur Utama RS Ananda Purwokerto, DR. Widayanto M. Kes.

Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel juga menghadirkan layanan Orbit, yang merupakan solusi Wi-Fi kapan saja dan dimana saja, Layanan konferensi video Cloud-X dan juga paket internet dengan harga spesial untuk RS dan instansi bisnis lainnya.

Pos terkait