Hari Pemuda Internasional 2026: Gen Z Dominasi 55 Persen Pelanggan KAI Divre I Sumut

55 persen Pelanggan Gen Z Gandrungi Layanan Kereta Api Indonesia.(Dok. Istimewa)

PERINGATAN Hari Pemuda Internasional (International Youth Day) 2026 pada Rabu (12/8) menjadi momentum bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara untuk memperkuat penyesuaian jasa bagi generasi muda. Saat ini, kebanyakan pengguna jasa kereta api di wilayah tersebut didominasi oleh golongan usia di bawah 30 tahun.

Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengungkapkan bahwa berasas info pengguna per Maret 2026, sebanyak 55 persen pengguna KAI merupakan kaum muda alias Gen Z. Kelompok ini tercatat mempunyai mobilitas tinggi untuk keperluan pendidikan, pekerjaan, hingga wisata.

"Dominasi Gen Z hingga 55 persen membuktikan bahwa jasa kereta api sekarang menjadi pilihan utama style hidup bermobilitas generasi muda. KAI terus beradaptasi dengan meningkatkan kepraktisan jasa digital melalui aplikasi Access by KAI serta kenyamanan akomodasi di stasiun maupun di atas kereta," ujar Anwar.

Demografi Pelanggan dan Tenaga Kerja KAI Divre I Sumut

Transformasi pelayanan nan ramah pemuda ini didukung oleh komposisi tenaga kerja internal nan juga didominasi oleh talenta muda. Berikut adalah rincian info demografi pengguna dan pekerja di lingkungan KAI Divre I Sumut per Agustus 2026:

Kategori Persentase/Jumlah Keterangan

Pelanggan Muda (Gen Z)	55%	Usia di bawah 30 tahun (Data Maret 2026)
Pekerja Muda (<30 Tahun)	29%	414 orang dari total 1.434 tenaga kerja
Total Tenaga Kerja	1.434	Data per 1 Agustus 2026

Para pekerja muda ini menempati beragam posisi strategis, mulai dari operasional perjalanan, pelayanan pelanggan, perawatan sarana-prasarana, hingga pengembangan digitalisasi. Sinergi antara perspektif baru pekerja muda dan pengalaman tenaga senior menjadi kunci dalam menjaga standar keselamatan dan penemuan layanan.

Dalam rangka pengembangan kompetensi, KAI menyediakan wadah seperti Innovation & Improvement Award (IIA) serta Pekan Olahraga dan Seni (Porseni) kereta api. Anwar berambisi tema Hari Pemuda Internasional 2026, "Konteks nan Berbeda, Aspirasi nan Sama", dapat memotivasi generasi muda untuk terus berkontribusi bagi kemajuan perkeretaapian nasional.

"Kami memberikan ruang seluas-luasnya bagi generasi muda untuk belajar dan menyampaikan pendapat guna menghasilkan prestasi nyata bagi masyarakat," tutupnya. (AP/I-1)