BPS: Indeks Kepuasan Layanan Haji 2026 Masuk Kategori Memuaskan

JAKARTA - Badan Pusat Statistik ( BPS ) merilis hasil Survei Kepuasan Layanan Haji Indonesia (SKLHI) 2026 nan menunjukkan Indeks Kepuasan Layanan Haji Indonesia (IKLHI) mencapai 83,28 alias masuk dalam kategori memuaskan. Hasil tersebut menjadi tolok ukur baru dalam mengukur kualitas jasa haji nan sekarang mencakup pelayanan sejak di dalam negeri hingga Arab Saudi.

"Secara umum nilainya 83,28, dan ini terdiri dari dua komponen, IKLHI luar negeri 82,71, dan IKLHI dalam negeri sebesar 83,85, sehingga secara keseluruhan Indeks Kepuasan Layanan Haji Indonesia mencapai 83,28 alias dalam kategori memuaskan," ujar Kepala BPS Amalia Adininggar Widyasanti dalam konvensi pers, Kamis (6/8/2026).

Lebih lanjut dia mengatakan penilaian tersebut merupakan hasil pengukuran dengan metodologi baru nan lebih komprehensif dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, seiring terbentuknya Kementerian Haji dan Umrah.

Menurut Amalia, perubahan penghitungan dilakukan agar pengukuran menjadi lebih luas. Jika sebelumnya hanya berfokus pada output jasa di Arab Saudi, sekarang penilaian juga mencakup proses pelayanan serta jasa nan diberikan sejak di dalam negeri hingga di Tanah Suci.

Baca Juga: ASHURI Gelar Business Matching RI-Arab Saudi, Perkuat Ekosistem Ekonomi Haji dan Umrah