WhatsApp Down Selasa Pagi, Pengguna tak Bisa Kirim Gambar dan Video

Ilustrasi(Dok Magnific)

LAYANAN WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan pada Selasa (4/8) pagi nan menyebabkan banyak pengguna tidak dapat mengirim maupun menerima gambar, video, dan dokumen. Keluhan datang dari beragam negara dan langsung membanjiri media sosial, dengan banyak pengguna mempertanyakan apakah aplikasi pesan instan milik Meta tersebut sedang mengalami gangguan.

Berdasarkan laporan pengguna, pesan teks tetap dapat terkirim dalam beberapa kasus. Namun, proses unggah dan unduh file media seperti foto, video, voice note, hingga arsip mengalami kegagalan alias berakhir di tahap pemrosesan. Gangguan ini terjadi secara berbarengan di beragam wilayah sehingga diduga berasal dari sisi server, bukan dari hubungan internet pengguna.

Pengguna Ramai Laporkan Gangguan

Sejak pagi hari, tagar mengenai WhatsApp Down mulai ramai diperbincangkan di media sosial. Banyak pengguna mengaku sempat mengira masalah berasal dari jaringan internet alias perangkat mereka sebelum menyadari bahwa pengguna lain mengalami hambatan serupa.

Beberapa laporan menyebut ikon unggahan media terus berputar tanpa pernah selesai, sementara file nan dikirim hanya menampilkan status "mengirim" dalam waktu lama. Kondisi tersebut juga berakibat pada aktivitas kerja, komunikasi bisnis, hingga jasa pengguna nan mengandalkan WhatsApp sebagai sarana utama berkomunikasi. 

Gangguan Diduga Berasal dari Server WhatsApp

Pola gangguan nan dialami secara berbarengan di beragam negara mengindikasikan masalah terjadi pada prasarana server WhatsApp. Dalam situasi seperti ini, pengguna umumnya tidak dapat mengatasinya dengan mengganti jaringan internet, memperbarui aplikasi, maupun menginstal ulang WhatsApp.

Gangguan jasa berskala dunia bukanlah perihal baru bagi WhatsApp. Pada beberapa kejadian sebelumnya, Meta menjelaskan bahwa penyebab utama berasal dari hambatan teknis pada sistem internal nan mengganggu proses pengiriman pesan maupun file media. 

Apa nan Sebaiknya Dilakukan Pengguna?

Selama jasa belum sepenuhnya pulih, pengguna disarankan untuk:

1. Menunggu hingga server kembali normal.

2. Tidak terburu-buru menghapus alias menginstal ulang aplikasi.

3. Memastikan hubungan internet tetap stabil untuk menghindari kesalahan diagnosis.

4. Memantau info resmi dari Meta alias jasa pemantau gangguan sebelum mencoba mengirim ulang file.

Apabila file nan dikirim berkarakter penting, pengguna dapat sementara menggunakan jasa komunikasi pengganti hingga WhatsApp kembali beraksi normal.

Gangguan Digital Bisa Berdampak Luas

WhatsApp sekarang menjadi salah satu aplikasi komunikasi paling banyak digunakan di dunia, baik untuk kebutuhan pribadi maupun profesional. Ketika jasa mengalami gangguan, dampaknya tidak hanya dirasakan oleh pengguna individu, tetapi juga perusahaan, pelaku upaya kecil, lembaga pendidikan, hingga jasa publik nan mengandalkan platform tersebut sebagai media komunikasi utama.

Meski gangguan seperti ini umumnya dapat dipulihkan dalam waktu singkat, kejadian tersebut kembali menunjukkan pentingnya mempunyai pengganti saluran komunikasi ketika jasa digital utama mengalami kendala. (Netty Fatmawati Pane/E-4)