Ada Gangguan Layanan, PAM Pastikan Pemberian Kompensasi Kepada Pelanggan

PAM JAYA memastikan pasokan air tetap terjaga selama perawatan IPA Hutan Kota dengan menyiagakan mobil tangki gratis, tandon air, dan kompensasi pelanggan.(PAM Jaya)

PAM JAYA memastikan pelayanan air minum tetap berjalan, selama proses perawatan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota nan dilakukan PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP). 

Sejumlah langkah mitigasi disiapkan, mulai dari mobil tangki air gratis, pemasangan tandon air, hingga pemberian kompensasi bagi pengguna terdampak.

Direktur Operasional PAM JAYA, Syahrul Hasan, mengatakan perawatan IPA Hutan Kota merupakan bagian dari upaya menjaga keandalan jasa air minum perpipaan dalam jangka panjang. 

Meski berakibat pada pengedaran di sejumlah wilayah, PAM JAYA memastikan kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi.

“Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah krusial untuk menjaga keandalan jasa air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pengguna tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki cuma-cuma serta pemberian kompensasi bagi pengguna terdampak,” kata Syahrul melalui keterangannya, Selasa (21/7)

Pihaknya menyiagakan mobil tangki air cuma-cuma di wilayah nan mengalami gangguan distribusi. 

Selain itu, perusahaan juga menempatkan tandon berkapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter di sejumlah titik agar masyarakat tetap memperoleh akses air bersih selama masa perawatan.

Tak hanya itu, PAM JAYA memberikan kompensasi kepada pengguna penerima Kartu Air Sehat nan terdampak berupa pengurangan tagihan air pada bulan melangkah dengan nilai maksimal Rp50 ribu.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan selama pekerjaan berlangsung,” bebernya. (Z-2)