Experiential Marketing, Strategi Brand Bangun Loyalitas Konsumen

Napoleon for Men menggelar kampanye 'From Screen to Store! Side Brothers Takes Over Alfamidi' nan digelar di Alfamidi Super Maxwell Gading Serpong, Tangerang, Sabtu (25/7).(Dok. Napoleon for Men)

DI tengah persaingan pasar produk grooming dan fragrance pria, pelaku upaya tidak lagi hanya mengandalkan promosi melalui media sosial. Semakin banyak brand menghadirkan pengalaman interaktif di ruang ritel agar konsumen dapat berinteraksi langsung dengan produk maupun figur nan selama ini hanya ditemui di platform digital. Strategi ini dinilai bisa memperkuat kedekatan emosional sekaligus membangun loyalitas konsumen.

Salah satu pendekatan tersebut dilakukan Napoleon for Men melalui kampanye 'From Screen to Store! Side Brothers Takes Over Alfamidi' nan digelar di Alfamidi Super Maxwell Gading Serpong, Tangerang, Sabtu (25/7). Kampanye ini membujuk konsumen merasakan pengalaman nan sebelumnya datang di bumi digital menjadi hubungan langsung di toko, sekaligus menandai kehadiran dua jenis Napoleon Extrait de Parfum Ignite Series, ialah Oceanus dan Inferno, di jaringan ritel modern Alfamidi.

Senior Brand Manager Napoleon for Men, Monica F, mengatakan kampanye tersebut merupakan kelanjutan kerjasama Napoleon berbareng Side Brothers nan sebelumnya mendapat respons positif melalui program Marapthon di YouTube. Melalui konsep From Screen to Store, perusahaan mau menghadirkan pengalaman nan lebih dekat dengan konsumen sekaligus memudahkan masyarakat untuk mencoba produk secara langsung.

"Campaign From Screen to Store melanjutkan kerjasama Napoleon berbareng Side Brothers nan sebelumnya mendapat respons positif melalui program Marapthon di YouTube. Kali ini, Napoleon membawa pengalaman tersebut ke bumi offline sekaligus menghadirkan Oceanus dan Inferno sebagai dua jenis pertama Napoleon Extrait de Parfum nan tersedia di Alfamidi. Kehadiran kedua jenis ini menjadi langkah Napoleon untuk menjangkau lebih banyak konsumen melalui ritel modern dan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mencoba serta mendapatkan produk Napoleon secara langsung," ujarnya.

Kolaborasi dengan Side Brothers, nan terdiri atas Tepe, Yuka, Niko, dan Jot dari AAA Clan, menjadi bagian dari strategi Napoleon membangun kedekatan dengan organisasi nan selama ini mengikuti aktivitas mereka di platform digital. Melalui aktivitas tersebut, hubungan nan sebelumnya hanya terjadi di layar dihadirkan secara langsung dalam pengalaman berbelanja.

Pengunjung tidak hanya dapat berjumpa langsung dengan para personil Side Brothers, tetapi juga mengikuti beragam aktivitas seperti <i>meet and greet, permainan interaktif, mencoba beragam jenis fragrance melalui area product trial, hingga membikin konten berbareng selama aktivitas berlangsung.

Napoleon juga menghadirkan pengalaman eksklusif bagi konsumen nan membeli Special Package Napoleon di Alfamidi. Selain memperoleh produk, mereka berkesempatan dilayani langsung di kasir oleh para member Side Brothers dan membikin konten bersama, sehingga pengalaman berbelanja menjadi lebih individual dan interaktif.

Bersamaan dengan kampanye tersebut, Napoleon memperkenalkan lini Extrait de Parfum Ignite Series di jaringan Alfamidi. Dari empat jenis nan dimiliki, ialah Oceanus, Inferno, Prime, dan Verdant, perusahaan menghadirkan Oceanus dan Inferno sebagai dua jenis pertama nan tersedia di jaringan ritel modern tersebut. Langkah ini menjadi bagian dari upaya memperluas akses masyarakat terhadap lini fragrance premium Napoleon.

Melalui pendekatan nan memadukan pengalaman digital dan aktivitas di toko, Napoleon berambisi semakin banyak masyarakat dapat mengenal sekaligus mencoba langsung produk-produknya sebelum memutuskan pembelian. Perusahaan menilai pengalaman berinteraksi secara langsung dengan brand maupun figur nan menjadi bagian dari kampanye dapat memberikan nilai tambah dibandingkan promosi nan hanya dilakukan melalui kanal digital.

Ke depan, Napoleon menyatakan bakal terus menghadirkan penemuan produk serta beragam pengalaman nan relevan bagi konsumen. Melalui kombinasi kerjasama kreator, aktivitas komunitas, dan kehadiran di kanal penjualan offline maupun online, perusahaan berambisi dapat memperkuat posisinya sebagai salah satu brand grooming laki-laki lokal nan semakin dipercaya masyarakat.

Didirikan pada 1980, Napoleon For Men merupakan brand grooming laki-laki lokal Indonesia nan menghadirkan beragam produk perawatan diri, mulai dari parfum, deodoran, hingga produk penataan rambut. Perusahaan terus memperluas jangkauan pasar melalui penemuan produk, kolaborasi, dan pendekatan berbasis organisasi di beragam kanal penjualan, baik <i>online maupun offline. (E-1)