Hasil Survei: Pelayanan Publik di Kementerian PU Raih Skor 89,76

JAKARTA - Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) menyebut Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kementerian Pekerjaan Umum (PU) nan dipimpin Menteri Dody Hanggodo, berkategori sangat baik. Skornya tembus 89,76.

"Skor IKM Kementerian PU menunjukkan hasil positif dalam 5 tahun terakhir. Tahun lalu, kategorinya sangat baik. Ini perlu kita apresiasi," kata Staf Ahli Menteri Hubungan Antarlembaga Kementerian PU, di Jakarta, Kamis (30/7/2026)

Pada 2021, kata Triono, IKM Kementerian PU mencapai 78,25. Selanjutnya naik menjadi 83,59 pada 2022. Setahun kemudian melejit ke level 86,18. Pada 2024 naik lagi menjadi 88,22, dan mencapai 89,76 pada 2025.

Baca juga: Nyetir Sendiri di Trans Jawa, Menteri PU Dody Hanggodo Puji Kualitas Jalan Tol

Cakupan responden dari survei IKM pelayanan publik ini, mencapai 635 nan disusun representatif terhadap 50 UPT/Balai dari 5 unit organisasi. Yakni, Direktorat Jenderal Sumber Daya Air (Ditjen SDA), Ditjen Bina Marga, Ditjen Cipta Karya, Ditjen Bina Konstruksi, dan Badan Pengembangan SDM.