RSBP Batam Jamin Layanan Setara Semua Pasien

Rumah Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam.(MI/Hendri Kremer)

RUMAH Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam terus berkomitmen meningkatkan standar mutu pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Salah satu langkah kuncinya adalah menjamin kesetaraan kewenangan dan kualitas jasa bagi seluruh pasien, baik peserta BPJS Kesehatan maupun pasien umum nan bayar secara mandiri.

Pernyataan ini disampaikan secara bersama-sama oleh Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam, Ariastuti, dan Asisten Manajer Pemasaran, Hukum, serta Pengembangan Usaha RSBP Batam, Sudirman.

“Kami tegaskan dengan tegas: tidak ada pembedaan kualitas penanganan medis antara pasien nan menggunakan agunan BPJS maupun pasien umum. Mulai dari saat pendaftaran, pemeriksaan dokter, penentuan diagnosa, tindakan medis nan diperlukan, pemberian obat sesuai standar Formularium Nasional, hingga sikap dan perhatian tenaga kesehatan, semuanya dilayani dengan standar nan sama persis,” ujar Ariastuti, Minggu (12/7).

Ia menambahkan, perbedaan status kepesertaan maupun langkah pembayaran tidak boleh menjadi argumen untuk menurunkan kualitas pelayanan nan diterima pasien. Hal ini sejalan dengan prinsip Jaminan Kesehatan Nasional bahwa kesehatan adalah kewenangan dasar setiap penduduk negara.

Sementara itu, Sudirman menjelaskan bahwa komitmen ini juga didukung dengan pemenuhan standar operasional prosedur nan ketat serta pengawasan internal berkepanjangan di seluruh unit jasa RSBP Batam.

“Kami terus memperbarui sistem pelayanan, meningkatkan kompetensi tenaga medis, serta memelihara kelengkapan akomodasi dan peralatan kesehatan. Perbedaan pilihan kelas rawat inap alias prosedur administratif tidak bakal mengubah kualitas penanganan medis nan menjadi kewenangan setiap orang nan berobat ke sini,” jelas Sudirman.

Pihaknya juga berambisi langkah ini dapat menghilangkan kekhawatiran di masyarakat serta membangun kepercayaan bahwa RSBP Batam senantiasa menyajikan jasa nan adil, transparan, dan berbobot tinggi bagi siapa saja. (E-2)