Video: Danantara Soal CX100 Jadi Alat Ukur Kualitas Layanan BUMN

Jakarta, CNBC Indonesia- Danantara Indonesia menghadirkan program kalibrasi dan assessment Customer Experience (CX) melalui Danantara Indonesia CX100 nan bermaksud untuk mengukur kualitas jasa BUMN berasas perspektif publik sebagai pengguna layanan.

Senior Director, Chief Marketing Officer Danantara Asset Management, Dendi Tegar Danianto mengatakan CX100 merupakan perangkat ukur dari kematangan jasa BUMN terhadap publik. Dimana terdapat 125 BUMN nan melayani langsung masyarakat sebagai pengguna sehingga bakal menjadi objek perangkat ukur CX100.

Pengukuran ini dimaksudkan sebagai dasar pengukuran tingkat jasa sehingga bisa diketahui kualitas hingga transformasi jasa BUMN nan berkualitas. Dimana pengukuran ini berasas perspektif pengguna alias bunyi pelanggan, oleh lantaran itu Danantara mendorong BUMN peningkatan mutu jasa BUMN nan berkepanjangan baik di sektor transportasi, daya hingga pangan.

Seperti apa tujuan dan sasaran penerapan indeks CX100? Selengkapnya simak perbincangan Andi Shalini dengan Senior Director, Chief Marketing Officer Danantara Asset Management, Dendi Tegar Danianto dalam Power Lunch, CNBC Indonesia (Senin, 21/07/2026)

Add as a preferred
source on Google