Waspada Fraud Gift Card di Indonesia: Skema Manipulasi yang Menguras Pendapatan Bisnis

Ilustrasi(magnific)

SEIRING dengan pesatnya pertumbuhan sektor pembayaran digital dan e-commerce di Indonesia, sebuah ancaman tersembunyi mulai menggerus pendapatan para pelaku industri. Manipulasi gift card sekarang menjadi modus penipuan nan secara diam-diam merugikan peritel, perbankan, hingga platform loyalitas tanpa memicu sirine keamanan konvensional.

Persoalan serius ini disoroti oleh Zentara Technologies, perusahaan keamanan siber nan berbasis di Jakarta dan Singapura, dalam Konferensi Incentive Marketing Association (IMA) Europe di Kopenhagen.

Dalam forum internasional tersebut, Zentara memaparkan gimana skema pemanfaatan produk berbobot tersimpan (stored value products) sedang marak secara global, dengan Asia Tenggara sebagai salah satu sasaran utamanya.

“Fraud nan paling merusak saat ini tidak selalu melibatkan peretasan sistem. Sebaliknya, dia menyasar proses upaya hingga tampak sepenuhnya normal,” ujar Regal Star, CEO Zentara.

Menurutnya, banyak perusahaan tetap terjebak pada pola pikir bahwa penipuan bakal memicu peringatan keamanan standar. Padahal, manipulasi gift card dirancang untuk meniru aktivitas pengguna sehari-hari.

Pertumbuhan Pasar dan Celah Eksploitasi

Industri gift card di Indonesia diprediksi bakal terus melonjak seiring meningkatnya mengambil bingkisan digital dan program loyalitas korporat. Berikut adalah proyeksi pertumbuhan pasar berasas info industri:

Indikator Pasar Nilai / Proyeksi

Nilai Pasar Indonesia (2025)	US$2,37 Miliar
Proyeksi Nilai Pasar (2030)	US$3,68 Miliar
Laju Pertumbuhan Tahunan (CAGR)	9,1%
GMV Ekonomi Digital SEA (2024)	USD 263 Miliar

Para pelaku kejahatan sekarang mengeksploitasi seluruh siklus hidup gift card, mulai dari tahap produksi, aktivasi, hingga penukaran. Salah satu modus nan sering terjadi adalah pengambilan perincian kartu di rak ritel bentuk sebelum kartu tersebut dibeli. Begitu pengguna melakukan aktivasi dan mengisi saldo, pelaku langsung menguras biaya tersebut sebelum sempat digunakan oleh pemilik sah.

Evolusi Fraud di Era AI

Riset Zentara mengidentifikasi tiga metode utama nan sekarang menjadi ancaman dunia bagi sistem pembayaran digital:

• Card Draining: Pencurian info kartu sebelum aktivasi dilakukan.
• Identitas Sintetis: Penggunaan identitas tiruan untuk memperoleh dan memonetisasi nilai tersimpan.
• Rekayasa Sosial Berbasis AI: Serangan nan menyasar tenaga kerja pengelola gift card untuk memanipulasi publikasi alias penggantian kartu.

Darian Kuswanto, President dan Co-Founder Zentara Technologies, menekankan bahwa mengandalkan sistem keamanan lama sangatlah berisiko.

“Salah kaprah nan umum adalah menyamakan keamanan dengan tidak adanya pelanggaran sistem. Kasus paling signifikan justru lolos lantaran meniru transaksi sah,” jelas Darian.

Sebagai penutup, Regal Star mengingatkan bahwa tantangan utama bagi upaya saat ini adalah memahami arti "aktivitas normal" secara mendalam. Di tengah ekonomi digital nan terus tumbuh, pemantauan aset secara granular menjadi kunci untuk menutup celah kebocoran pendapatan nan selama ini tidak terdeteksi. (Z-1)